DOMANDE FREQUENTI

Di seguito troverai le domande più comuni sul nostro servizio. Se alla tua domanda non è stata data risposta, puoi scriverci a [email protected] .

 

ABBONAMENTI E PIANI

Per iscriverti clicca sul seguente link:

https://portalusa.gps7000.com/login-customer

Puoi pagare per 1 mese, 6 mesi e 1 anno. Si applica uno sconto all’opzione di pagamento di 1 anno, che consigliamo vivamente. Per accedere al portale è sufficiente inserire il tuo nome utente, quindi puoi selezionare il piano che preferisci.

Per rinnovare il servizio, procedi nel seguente modo:

  1. Accedi al Portale Clienti all’indirizzo https://portalusa.gps7000.com/login-customer utilizzando lo stesso nome utente che utilizzi sulla piattaforma.
  2. Seleziona il periodo di rinnovo che preferisci, che può variare da 1 a 12 mesi.
  3. Completa il pagamento all’interno del portale per attivare automaticamente il tuo nuovo periodo di servizio. Rinnovando il servizio e completando i dettagli di pagamento, abiliterai anche l’addebito automatico, che aiuta a prevenire interruzioni del servizio in futuro.

Apprezziamo molto il tuo feedback sui nostri prodotti e servizi GPS7000. In segno di apprezzamento, siamo lieti di offrirti 30 giorni di servizio gratuito sulla nostra piattaforma di monitoraggio dopo che avrai condiviso la tua esperienza pubblicando una recensione su Amazon.

Ecco come puoi utilizzare questa offerta:

  1. Pubblica la tua recensione su Amazon.
  2. Una volta che Amazon ha approvato e pubblicato la tua recensione, acquisisci uno screenshot della recensione pubblicata.
  3. Invia lo screenshot tramite e-mail a [email protected].
  4. Dopo aver ricevuto il tuo screenshot, attiveremo i tuoi ulteriori 30 giorni di servizio gratuito sul tuo account.

Apprezziamo la tua fiducia nel GPS7000 e non vediamo l’ora di conoscere la tua esperienza.

Clicca qui per lasciare la tua recensione su Amazon

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INSTALLAZIONE ED ERRORI NEI DISPOSITIVI

Sì, puoi installarlo da solo. Per sapere come installare i dispositivi, puoi guardare il seguente video tutorial:

Vedi il tutorial di installazione

Se il tuo GPS funzionava e improvvisamente ha smesso di funzionare, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
  1. Ripristina il tracker: apri il tracker e sposta il pulsante interno da ON a OFF, come mostrato in questa immagine:

Attendere circa 5 minuti prima di riaccenderlo.
  1. Reinserire la scheda SIM: rimuovere con attenzione la scheda SIM e quindi reinserirla nel dispositivo.
  2. Reinstallare il dispositivo: guarda il nostro video di installazione per una guida passo passo: Video di installazione. Assicurati che le luci LED del localizzatore siano accese e che il dispositivo si trovi in ​​una posizione con una buona copertura satellitare.
  3. Posizionamento corretto: Il dispositivo deve essere posizionato con le 3 luci rivolte verso il cielo. Un posizionamento errato può interrompere la connettività satellitare.
  4. Fai un giro di prova: alcuni tracker richiedono movimento per inviare le coordinate. Porta il dispositivo in viaggio per testarne la funzionalità.
Se il localizzatore continua a non apparire online sulla piattaforma dopo questi passaggi, contattare il supporto GPS7000 all’indirizzo [email protected] per ulteriore assistenza.

PIATTAFORMA GPS7000

È possibile creare un account tramite il seguente collegamento:

Portale clienti

Seleziona semplicemente “Nuovo utente” e inserisci le informazioni richieste

È possibile registrare una nuova unità tramite il seguente collegamento:

Registra una nuova unità

Nota: per aggiungere una nuova unità, non è necessario creare un nuovo account utente.

Se hai bisogno di reimpostare la password, puoi farlo facilmente:

  1. Visita il portale di accesso alla piattaforma GPS7000  
  2. Clicca sul link “Hai dimenticato la password?”.
  3. Inserisci il tuo nome utente e l’indirizzo email associato al tuo account.
  4. Fai clic su “Reimposta password”.
  5. Riceverai una email con le istruzioni per impostare una nuova password. Questa email verrà inviata all’indirizzo che hai fornito al momento della registrazione al servizio.

In alternativa, se hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team di supporto tecnico all’indirizzo [email protected], e ti aiuteremo a reimpostare la password.

Per acquistare un altro tracker, fare clic sul seguente collegamento:

Acquista 

Innanzitutto è importante assicurarsi di aver guardato il video di installazione e di aver seguito le istruzioni passo passo. Guarda il video di installazione.

Assicurati che le luci LED del tracker siano accese. Se successivamente il localizzatore continua a non apparire sulla piattaforma, contattare il supporto GPS7000 al seguente indirizzo email [email protected].

  1. Assicurati che il saldo della carta SIM sia positivo.
  2. Verificare che il dispositivo ‘veda’ i satelliti. Assicurati di essere in un luogo con una buona copertura satellitare.
  3. Fai un giro di prova con il dispositivo. Alcuni tracker non inviano le coordinate se l’unità non si muove.
  4. Se successivamente il localizzatore continua a non apparire online sulla piattaforma, contattare il supporto GPS7000 al seguente indirizzo email [email protected].

È possibile aggiornare il fuso orario seguendo le istruzioni riportate di seguito:

  1. Vai su “Impostazioni utente”.

2. Nella scheda Impostazioni generali, modificare l’ora in base al fuso orario.

3. Infine, salva le modifiche.

È possibile modificare la lingua seguendo le istruzioni riportate di seguito:

1. Vai su “Impostazioni utente”.

 

2. Nella scheda “Impostazioni generali”, cambia la lingua in base alle tue preferenze.

 

3. Infine, salva le modifiche.

È possibile modificare il nome dell’unità seguendo le istruzioni seguenti:

  1. Vai alle impostazioni “Unità” come mostrato nell’immagine seguente:

 

2. Nella scheda “Generale”, modifica il nome dell’unità in base alle tue preferenze.

 

3. Infine, salva le modifiche.

In questi casi è possibile creare un altro utente. Per fare ciò, puoi seguire le istruzioni seguenti:

  1. Crea un nuovo utente nella scheda “Utenti”.

 

2. Configurare le proprietà generali dell’utente, sono richiesti il ​​nuovo nome utente e la password.

3. Configura la scheda “Accesso” in base alle tue esigenze. Se desideri che l’account secondario abbia gli stessi diritti dell’account di creazione, devi selezionare l’opzione “Accesso completo”.

 

4. Accedi al nuovo account con il nome utente e la password impostati nella scheda Generale. Il link per accedere al portale è la Piattaforma GPS7000

Ricorda che puoi creare tutti gli utenti che desideri.

Una possibile spiegazione è che l’unità sia inclusa in un gruppo al quale l’utente ha accesso.

Si prega di contattare il supporto GPS7000 al seguente indirizzo email [email protected].

GPS7000 PRO

GPS7000 Pro è un’applicazione mobile che include una serie di funzionalità di base del sistema di monitoraggio GPS7000.

L’app GPS7000 Pro ti consente di:

  • Visualizza le proprietà di base delle unità;
  • Osserva i tuoi movimenti sulla mappa;
  • Esegui report su unità e gruppi di unità, recinti virtuali e gruppi di recinti virtuali;
  • Invia notifiche e comandi;
  • Controlla le visite ai recinti virtuali e altro ancora.

L’applicazione mobile per tracciare le tue unità e dispositivi si chiama GPS7000 Pro, disponibile su Google Play e iOS (App Store).

È possibile scaricare questa applicazione ai seguenti collegamenti:

 

Per i dispositivi Android , la lingua dell’app corrisponde alla lingua selezionata nelle impostazioni di sistema del dispositivo.

Per iOS , la lingua dell’applicazione dipende dalla lingua selezionata nella sezione Lingua e Zona delle impostazioni generali del dispositivo, ovvero il tuo cellulare o tablet. Se necessario è possibile selezionare separatamente la lingua preferita dell’app nelle impostazioni del dispositivo.

Nella parte superiore della schermata delle impostazioni, puoi vedere il nome dell’utente che ha effettuato l’accesso all’app. Toccalo per aprire la pagina con l’elenco degli account disponibili (se presenti). Seleziona l’account o tocca il pulsante “Accedi come un altro utente” per autorizzare un nuovo utente.

Per uscire dall’app, tocca “Esci”.

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